Повернення коштів здійснюється тільки користувачеві, який оплатив замовлення, і тільки на розрахунковий рахунок або електронний гаманець, з якого здійснювалась оплата.
Для повернення дотримуйтесь простої інструкції:
- Завантажте Заяву про повернення коштів.
- Роздрукуйте Заяву про повернення коштів і заповніть її. У Заяві необхідно вказати:
- ПІБ (без скорочень);
- паспортні дані користувача;
- телефон та електронну пошту;
- номер і дату замовлення
- реквізити рахунку (розрахунковий рахунок, номер карти, код банку, прізвище та ім'я власника) або номер електронного гаманця, з якого здійснювалась оплата замовлення. Перевірити номер гаманця ви можете, зайшовши на сайт платіжної системи, через яку був здійснений платіж;
- дату та підпис.
- Документ повинен бути заповнений від руки, синьою пастою та друкованими літерами.
- Прикріпіть скан-копію Заяви про повернення коштів у вікні «Вивести кошти» біля кнопки «Баланс» в Особистому кабінеті та відправте заяву.
УВАГА!
– В разі небезпідставних сумнівів можуть вимагатися додаткові документи.
УВАГА!
– Для кожного замовлення заповнюється окрема заява.
УВАГА!
– За повернення грошових коштів за неправильно вказаними отримувачем реквізитами ТОВ «ДРІМСТАРТЕР ГРУП» відповідальності не несе.
Повернення коштів здійснюється протягом 3-10 робочих днів з моменту отримання коректної Заяви.
Якщо у вас виникли питання – обов'язково пишіть на support@dreamstarter.com.ua, ми вам з радістю відповімо!